Surabaya 20 Maret 2026 | Draft Rakyat Newsroom – Menjelang Hari Raya Idul Fitri 1447 H, KAI Commuter mencatatkan volume pengguna Commuter Line di Area VIII Surabaya pada H-1 Lebaran tembus diangka 35.223 orang, walaupun dari statistik angka tersebut turun dibandingkan hari sebelumnya yang mencapai 42.769 orang.
Karina Amanda selaku VP Corporate Secretary KAI Commuter dalam siaran persnya menyampaikan sejak 11 hingga 20 Maret 2026, KAI Commuter telah melayani total pengguna sebanyak 442.939 orang. “Hal ini menggambarkan tingginya mobilitas masyarakat yang mengandalkan Commuter Line selama masa angkutan Lebaran untuk mudik dalam jarak dekat,” Karina menegaskan.
Stasiun-stasiun utama seperti Stasiun Surabaya Gubeng, Stasiun Wonokromo, dan Stasiun Malang menjadi titik dengan aktivitas pengguna tertinggi sejak pagi hingga malam hari. Kepadatan terlihat terutama pada jam-jam keberangkatan favorit masyarakat yang hendak bersilaturahmi maupun kembali ke kampung halaman.
Pada Jum’at (20/03), 3 stasiun dengan volume pengguna tertinggi di Area VIII Surabaya yaitu Stasiun Surabaya Gubeng sebanyak 4.911 orang, Stasiun Wonokromo sebanyak 3.213 orang, dan Stasiun Malang sebanyak 2.445 orang. Karina menilai bahwa angka tersebut menunjukkan peran strategis ketiga stasiun sebagai tempat pergerakan utama masyarakat di kawasan Surabaya dan sekitarnya.
Untuk mendukung mobilitas tersebut, KAI Commuter mengoperasikan 50 perjalanan Commuter Line di Area VIII Surabaya setiap harinya, yang terdiri dari ; Commuter Line Dhoho/Penataran sebanyak 16 perjalanan, Commuter Line Blorasura sebanyak 4 perjalanan, Commuter Line Supas sebanyak 8 perjalanan, Commuter Line Arjonegoro sebanyak 9 perjalanan dan Commuter Line Jenggala sebanyak 13 perjalanan.
Untuk mengantisipasi lonjakan pengguna, KAI Commuter telah melakukan berbagai langkah, mulai dari penambahan petugas layanan di stasiun, optimalisasi operasional perjalanan, hingga penguatan penyampaian informasi kepada pengguna agar perjalanan tetap berjalan aman dan lancar.
“Pada periode H-1 Lebaran ini, kami memastikan seluruh layanan Commuter Line di Area VIII Surabaya tetap berjalan optimal untuk mengakomodasi kebutuhan mobilitas masyarakat yang cukup tinggi. Kesiapan petugas serta keandalan operasional menjadi fokus utama kami,” ujar Karina.
Di tengah mobilitas tersebut, KAI Commuter mengapresiasi para pengguna yang tetap tertib dan mengikuti arahan petugas. Dukungan ini menjadi faktor penting dalam menjaga kelancaran dan kenyamanan layanan selama masa angkutan Lebaran.
“Kami mengimbau para pengguna untuk merencanakan perjalanan dengan baik dan memanfaatkan kanal informasi resmi KAI Commuter. Dengan kedisiplinan bersama, kami berharap seluruh perjalanan dapat berlangsung aman, nyaman, dan lancar selama masa angkutan Lebaran,” tambah Karina.
KAI Commuter juga mengingatkan pengguna untuk memanfaatkan aplikasi Access by KAI guna menghindari antrean di loket stasiun. Untuk informasi lebih lanjut, pengguna dapat menghubungi layanan pelanggan KAI Commuter melalui call center 121 atau mengunjungi media sosial resmi KAI Commuter.(myo).