Lumajang, 23 September 2026 | Draft Rakyat Newsroom – Dinas Kesehatan, Pengendalian Penduduk, dan Keluarga Berencana (Dinkes P2KB) Kabupaten Lumajang telah melakukan penelusuran terhadap proses pelayanan pasien di Puskesmas Yosowilangun sebagai bagian dari upaya memperoleh gambaran yang utuh mengenai proses pelayanan kesehatan yang telah diberikan.
Penelusuran dilakukan dengan melihat proses pelayanan, penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP), serta pertimbangan medis yang digunakan dalam penanganan pasien.
Kepala Dinkes P2KB Kabupaten Lumajang, dr. Rosyidah, mengatakan berdasarkan hasil penelusuran, Pelayanan di Puskesmas Yosowilangun telah dilaksanakan dengan sangat hati-hati dan sesuai SOP, serta berdasarkan pertimbangan medis.
“Berdasarkan hasil penelusuran, Puskesmas telah melaksanakan pelayanan kesehatan sesuai dengan Standar Operasional Prosedur dan sesuai dengan pertimbangan medis,” ujar dr. Rosyidah, Selasa malam (22/9/2026).
Hasil penelusuran tersebut memberikan gambaran mengenai proses pelayanan yang dilakukan di fasilitas kesehatan tingkat pertama. Dalam pelayanan kesehatan, penanganan pasien dilakukan dengan mempertimbangkan kondisi klinis, kebutuhan medis, kewenangan tenaga kesehatan, serta prosedur yang berlaku. Tenaga Kesehatan di Puskesmas Yosowilangun yang bertugas telah melaksanakan prosedur tindakan medis untuk menstabilkan kondisi pasien dengan berkordinasi dokter yang bertugas.
Demikian pula dalam proses rujukan. Apabila pasien membutuhkan penanganan di fasilitas kesehatan lanjutan, keputusan rujukan mempertimbangkan kebutuhan medis pasien dan kemampuan fasilitas pelayanan kesehatan. Proses tersebut juga melibatkan koordinasi antara fasilitas kesehatan rujukan yang dituju dengan mempertimbangkan kompetensi serta kesiapan tim medis di Fasyankes rujukan.
Karena itu, proses rujukan merupakan bagian dari rangkaian pelayanan yang dilakukan berdasarkan kondisi dan kebutuhan pasien, bukan semata-mata proses pemindahan pasien dari satu fasilitas kesehatan ke fasilitas lainnya.
Selain melakukan penelusuran terhadap proses pelayanan, Dinkes P2KB melalui Puskesmas Yosowilangun juga telah mendatangi keluarga pasien untuk bersilaturahmi, sekaligus menyampaikan bela sungkawa.
Kunjungan tersebut menjadi bagian dari perhatian dan empati pemerintah daerah kepada keluarga yang sedang berduka. Pada saat yang sama, Dinkes tetap menghormati ketentuan mengenai kerahasiaan rekam medis dan informasi kesehatan pribadi pasien.
Karena itu, penjelasan kepada publik mengenai proses pelayanan disampaikan pada aspek yang dapat diinformasikan secara proporsional, tanpa membuka informasi medis pribadi pasien.
Menurut dr. Rosyidah, perhatian dan masukan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan tetap menjadi bagian penting dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan.
“Masukan dari masyarakat tetap menjadi perhatian kami. Ke depan, Dinkes P2KB akan terus melakukan upaya peningkatan kualitas pelayanan kesehatan di seluruh fasilitas pelayanan kesehatan,” katanya.
Upaya tersebut dilakukan sebagai bagian dari evaluasi dan pembelajaran berkelanjutan, sehingga pelayanan kesehatan di berbagai fasilitas dapat terus diperbaiki sesuai kebutuhan masyarakat dan ketentuan yang berlaku.
Melalui hasil penelusuran tersebut, Dinkes P2KB berharap masyarakat memperoleh gambaran yang lebih utuh mengenai proses pelayanan di Puskesmas Yosowilangun. Di sisi lain, perhatian dan masukan masyarakat tetap menjadi bagian penting dalam mendorong peningkatan kualitas pelayanan kesehatan di Kabupaten Lumajang. (MC Diskominfo Kab. Lumajang)