Lumajang, 27 Juli 2026 | Draft Rakyat Newsroom – Pengelola Air Terjun Tumpak Sewu terus mengedepankan aspek keselamatan dan kenyamanan wisatawan dengan menyediakan layanan bantuan panggul secara gratis bagi pengunjung yang mengalami kelelahan saat kembali dari dasar Sungai Glidik menuju area atas.
Layanan tersebut merupakan wujud kepedulian pengelola agar setiap wisatawan dapat menikmati keindahan salah satu destinasi wisata unggulan Kabupaten Lumajang sekaligus kembali dengan aman setelah menyusuri jalur pendakian yang cukup menantang.
Pengelola Air Terjun Tumpak Sewu, Ciko, menegaskan bahwa bantuan tersebut bukan layanan komersial, melainkan bentuk pelayanan kemanusiaan yang diberikan kepada wisatawan yang benar-benar membutuhkan.
“Ini bukan layanan berbayar. Kami ingin memastikan wisatawan dapat menikmati keindahan Tumpak Sewu dan kembali dengan selamat. Karena itu, apabila ada pengunjung yang benar-benar tidak kuat naik, petugas kami akan membantu tanpa dipungut biaya,” ujarnya, Senin (27/7/2026).
Air Terjun Tumpak Sewu yang berada di Desa Sidomulyo, Kecamatan Pronojiwo, dikenal sebagai salah satu destinasi wisata alam unggulan Indonesia. Panorama air terjun yang menyerupai tirai raksasa serta jalur petualangan menuju dasar Sungai Glidik menjadi daya tarik utama yang memikat wisatawan dari berbagai daerah.
Meski demikian, jalur pendakian menuju area atas membutuhkan kondisi fisik yang prima. Karena itu, pengelola menyiagakan petugas untuk memberikan bantuan kepada pengunjung yang mengalami kelelahan atau kesulitan saat kembali dari dasar lembah.
Menurut Ciko, layanan bantuan panggul hanya diberikan pada kondisi tertentu. Dari ratusan wisatawan yang berkunjung setiap hari, hanya sebagian kecil yang memerlukan bantuan tersebut karena kelelahan setelah menyelesaikan perjalanan.
Selain menyediakan layanan bantuan, pengelola juga terus mengedukasi wisatawan agar mempersiapkan kondisi fisik sebelum memilih rute menuju dasar air terjun. Pengunjung diimbau menggunakan alas kaki yang sesuai, membawa air minum yang cukup, serta menyesuaikan aktivitas dengan kemampuan fisik masing-masing agar perjalanan tetap aman dan nyaman.
Komitmen tersebut mencerminkan pengelolaan destinasi wisata yang tidak hanya berfokus pada keindahan alam, tetapi juga mengutamakan aspek keselamatan, pelayanan yang humanis, dan kenyamanan pengunjung.
Melalui pelayanan yang responsif dan berorientasi pada keselamatan, Air Terjun Tumpak Sewu diharapkan terus menjadi destinasi wisata unggulan yang memberikan pengalaman berkesan sekaligus rasa aman bagi setiap wisatawan yang berkunjung. (MC Lumajang)